Privacy Policy

1. Informatie die we verzamelen

We verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te verbeteren voor leden en geïnteresseerden van onze fitness gym.

1.1 Door jou verstrekt

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Account- en boekingsgegevens: gekozen diensten/abonnementen, reserveringen, betalingsstatus (beperkte betaalgegevens via onze betalingsprovider).
• Communicatie-inhoud: berichten via het contactformulier of e-mail, feedback en reviews.
• Gezondheids- en trainingsvoorkeuren: uitsluitend wanneer je deze vrijwillig met ons deelt (bijv. blessures, doelen) en alleen met jouw expliciete toestemming.

1.2 Automatisch verzameld

• Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres (verkort/anoniem waar mogelijk), browsertype, paginaweergaven, sessie-informatie en verwijzende URL.
• Cookie- en voorkeurgegevens: je keuzes in de cookiebanner en voorkeuren voor marketingcommunicatie.

1.3 Doeleinden en grondslagen

• Dienstverlening en klantenondersteuning (uitvoering van overeenkomst).
• Websitebeveiliging, foutdiagnose en prestatieoptimalisatie (gerechtvaardigd belang).
• Analyse en verbetering van diensten (toestemming voor niet-essentiële cookies).
• Marketingcommunicatie en nieuwsbrieven (toestemming, met mogelijkheid tot uitschrijven).
• Wettelijke verplichtingen zoals fiscale bewaarplicht (wettelijke grondslag).

2. Cookiebeleid

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten werken, prestaties te meten en je ervaring te personaliseren. Je vindt meer details in onze Cookie Policy.

2.1 Soorten cookies

• Noodzakelijke cookies: vereist voor basisfunctionaliteiten zoals navigatie en beveiliging.
• Functionele cookies: onthouden voorkeuren (bijv. taal of formulierstatus).
• Analytische cookies: helpen ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt (geanonimiseerde statistieken waar mogelijk).
• Marketingcookies: worden alleen geplaatst met jouw toestemming, voor relevante aanbiedingen of campagnes.

2.2 Beheer van je voorkeuren

• Via de cookiebanner: wijzig je keuze op elk moment door op Cookie-instellingen bijwerken te klikken.
• Via je browserinstellingen: blokkeer of verwijder cookies per domein.

3. Gegevensbeveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

• Versleuteling in transport (TLS) en beveiligde hosting.
• Toegangsbeheer op basis van minimale rechten, sterke authenticatie en logging.
• Regelmatige updates, kwetsbaarheidspatches en back-ups.
• Interne procedures voor gegevensincidenten en melding waar vereist.

Geen enkele methode is 100% veilig, maar we evalueren en verbeteren onze beveiliging continu.

4. Delen met derden

We verkopen je gegevens niet. We delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is:

• Met verwerkers die namens ons diensten leveren (bijv. hosting, e-mail, analytics, betalingsafhandeling). Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten.
• Met externe betaalproviders wanneer je een betaling uitvoert. Zij zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke voor je betaalgegevens.
• Met autoriteiten wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen waar nodig.

5. Opt-out mogelijkheden

• Marketing e‑mails: gebruik de afmeldlink onderaan elke e‑mail of neem contact op met ons.
• Analytische/marketingcookies: beheer je voorkeuren via de cookie-instellingen of je browser.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (zie jouw rechten hieronder).

6. Naleving wet- en regelgeving

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Telecommunicatiewet (cookies) en aanverwante richtlijnen. Onze verwerkingsgrondslagen omvatten:

• Toestemming (bijv. voor marketing/analytics cookies of gevoelige gegevens die je vrijwillig deelt).
• Uitvoering van een overeenkomst (levering van diensten/abonnementen).
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht).
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruikpreventie, basisanalyse), met zorgvuldige belangenafweging.

Bewaartermijnen (indicatief)

• Contactverzoeken: tot 24 maanden na laatste contact.
• Klant-/abonnementgegevens: tot 24 maanden na contractbeëindiging, tenzij langer vereist.
• Factuur- en transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

7. Jouw rechten

Je hebt, waar van toepassing, de volgende rechten onder de AVG:

• Recht op inzage, rectificatie en verwijdering.
• Recht op beperking van verwerking en dataportabiliteit.
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken (dit heeft geen terugwerkende kracht).

Dien je verzoek in via privacy@vernieuwde-website.com of het contactformulier. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren.

Ben je niet tevreden met onze afhandeling? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Updates van deze policy

We kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de website of per e‑mail indien passend. De ingangsdatum staat bovenaan vermeld. We raden aan deze pagina regelmatig te controleren.